1. Definiciones y Alcance del Servicio
H.A.N.D.S.O.M.E. E.M.A.I.L. (Hydraulic Analysis & Network Diagnostics - Structural Operations, Maintenance & Engineering - Energy Management, Analytics & Industrial Logistics) ofrece servicios de auditoría energética y gestión de la demanda eléctrica para grandes consumidores industriales en España.
Los servicios incluyen, pero no se limitan a: análisis de consumo, optimización de la contratación de potencias, gestión de la participación en mercados de interrumpibilidad y recomendaciones para la reducción de costes operativos fijos.
1.1. Precisión de la Información
La información proporcionada por el Cliente para la prestación de los servicios debe ser exacta, completa y verificable. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio si se detectan inconsistencias graves.
2. Derechos y Obligaciones de las Partes
2.1. Obligaciones del Proveedor (H.A.N.D.S.O.M.E. E.M.A.I.L.)
Nos comprometemos a prestar los servicios con la diligencia profesional debida, basándonos en los datos proporcionados y en la normativa energética vigente en España.
- Realizar análisis con herramientas y metodologías profesionales.
- Proporcionar informes y recomendaciones claras y fundamentadas.
- Mantener la confidencialidad de la información del Cliente.
2.2. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a facilitar el acceso a los datos de consumo, facturas eléctricas y cualquier información relevante solicitada para la correcta ejecución del servicio.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Implementar, bajo su propia responsabilidad, las recomendaciones aceptadas.
- Abonar los honorarios acordados en los plazos establecidos.
3. Limitación de Responsabilidad
Nuestros servicios consisten en análisis y recomendaciones. No garantizamos resultados específicos de ahorro, ya que estos dependen de múltiples factores externos (fluctuaciones del mercado, cambios regulatorios, comportamiento operativo del cliente).
H.A.N.D.S.O.M.E. E.M.A.I.L. no será responsable por daños indirectos, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros informes o recomendaciones.
La responsabilidad máxima en cualquier caso se limitará al importe total de los honorarios pagados por el Cliente por el servicio en cuestión.
4. Condiciones Económicas y Facturación
Los honorarios se detallarán en una propuesta comercial específica aceptada por ambas partes. El pago se realizará según el calendario establecido en dicha propuesta.
4.1. Modificaciones y Cancelaciones
El Cliente puede cancelar el servicio por escrito con un preaviso de 30 días. Los honorarios por servicios ya prestados y los costes incurridos serán facturados en su totalidad.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas, notificándolo con al menos 60 días de antelación para los servicios de carácter continuado.
5. Propiedad Intelectual y Confidencialidad
Los informes, metodologías, herramientas y materiales creados por H.A.N.D.S.O.M.E. E.M.A.I.L. son y seguirán siendo de nuestra propiedad intelectual.
Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información sensible compartida durante la relación comercial, obligación que permanecerá vigente tras la finalización del servicio.
6. Duración, Terminación y Modificaciones
Estos términos se aplicarán desde la aceptación de la propuesta comercial hasta la finalización de los servicios.
Cualquiera de las partes podrá terminar el acuerdo de inmediato si la otra incumple gravemente estos términos y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 15 días tras la notificación.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web (handsomeemail.com) y serán efectivas para los nuevos servicios contratados a partir de esa fecha.
7. Contacto y Aceptación
Para cualquier consulta legal relacionada con estos términos, puede contactarnos en:
El uso de nuestros servicios implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, que prevalecen sobre cualquier otro acuerdo verbal o escrito anterior.